Viime vuosikymmenellä hautausala on kokenut hiljaisen mutta merkittävän murroksen. Siinä missä ennen asioitiin kasvokkain, tänä päivänä yhä useampi hoitaa järjestelyt etänä – puhelimitse, sähköpostilla tai verkkolomakkeen kautta. Myös itse tilaisuudet ovat saaneet uusia muotoja, ja muistaminen elää vahvasti verkossa.
Miten tämä kaikki vaikuttaa omaisiin ja heidän kokemukseensa hautajaisista? Lue alta, miten digitalisaatio voi helpottaa surun keskellä.
1. Etäasiointi tuo joustavuutta ja rauhaa
Aiemmin hautajaisjärjestelyt edellyttivät usein kiireellistä käyntiä toimistolla – joskus useita. Nyt suurin osa asioista voidaan hoitaa etänä: hautausjärjestelyt, asiakirjat, aikataulut ja valinnat hoituvat puhelimitse tai sähköisesti, usein yhden yhteyshenkilön kanssa. Tämä vähentää stressiä ja tuo selkeyttä tilanteeseen. Me Torolla hoidamme kaikki hautausjärjestelyt täysin etänä ympäri Suomen.
2. Videoyhteydet yhdistävät läheiset – myös kaukaa
Kaikki eivät aina pääse paikalle hautajaisiin – erityisesti jos asuvat ulkomailla tai ovat itse sairaita. Siksi siunaustilaisuudet tai muistotilaisuudet voidaan haluttaessa striimata videoyhteydellä suljetulle osallistujaryhmälle. Tämä mahdollistaa läsnäolon myös niille, jotka eivät fyysisesti pääse mukaan.
3. Verkkopalvelut tekevät asioinnista selkeämpää
Yhä useammalla hautaustoimistolla on verkkosivut, joilta löytyy palvelupaketit, hinnat ja mahdollisuus jättää yhteydenottopyyntö tai varauspyyntö helposti. Tämä tuo läpinäkyvyyttä ja helpottaa päätöksentekoa. Asiakkaat voivat tutustua rauhassa vaihtoehtoihin ennen yhteydenottoa.
4. Uudet tavat muistaa ja kunnioittaa
Perinteisten muistokirjojen rinnalle on noussut digitaalisia muistosivuja, joihin voi kirjoittaa viestejä, jakaa kuvia tai jättää kynttilän. Joissakin tapauksissa omaiset voivat tehdä yhdessä virtuaalisen muistovideon tai lähettää äänitervehdyksiä. Nämä digitaaliset muistot säilyvät ja kulkevat mukana ajasta ja paikasta riippumatta.
5. Moderni ei tarkoita kylmää – päinvastoin
Vaikka teknologia on tuonut uusia työkaluja, inhimillisyys ja lämpö säilyvät yhä kaiken keskiössä. Digitalisaation tarkoitus ei ole korvata kohtaamista, vaan helpottaa käytännön asioita silloin, kun suru painaa. Oikein käytettynä teknologia tukee omaisten toipumista ja tekee prosessista pehmeämmän.
6. Digitalisaation hyödyt hautausalalla
Hautausalan digitalisaatio ei ole vain tekninen kehitys vaan se on inhimillinen vastaus omaisten tarpeisiin tässä ajassa. Kun käytännön asiat hoituvat sujuvasti ja aikaa jää muistamiselle, sureva saa tukea, jota hän aidosti tarvitsee.
Tutustu Hautaustoimisto Toron etäasiointimahdollisuuksiin ja hautajaispalveluihimme.